Reembolso_devoluciones

¡Bienvenido a la página de Política de envíos de Antone Padel! Nos complace brindarle toda la información esencial sobre nuestros métodos de envío, precios y plazos.

Regiones de envío

Enviamos nuestro material de pádel de primera calidad a todo el mundo. Las únicas excepciones son los países o regiones con restricciones comerciales, sobre las que se le notificará durante el proceso de compra.

Costos de envío

Los costos de envío varían según tu ubicación y el peso de tu pedido. Una vez que hayas colocado los artículos que deseas en tu carrito de compras, puedes proceder al pago. Allí, nuestro sistema calculará los costos de envío exactos para ti.

Plazos de envío

• Pedidos nacionales: Para pedidos dentro de nuestro país de origen, espere entre 1 y 3 días hábiles para que su pedido le llegue.
• Pedidos internacionales: Los pedidos internacionales suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles en llegar, según su ubicación y el procesamiento de aduanas.

Nota: Los días hábiles no incluyen fines de semana ni feriados nacionales.

Tiempo de procesamiento del pedido

Nuestro objetivo es procesar sus pedidos lo más rápido posible. Por lo general, los pedidos se procesan en un plazo de 12 a 24 horas desde su realización. Sin embargo, durante temporadas altas o eventos de rebajas, espere hasta 1 o 2 días hábiles para que se procese su pedido.

Seguimiento de su pedido

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que incluye su número de seguimiento. Puede utilizar este número para controlar el recorrido de su paquete hasta su domicilio.

Aduanas, aranceles e impuestos

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y aduanas, que no están incluidos en nuestras tarifas de envío. Estos cargos son responsabilidad del cliente. Le recomendamos que consulte con su oficina de aduanas local para obtener más información.

Pedidos dañados o perdidos

Si su pedido llega dañado o no llega, comuníquese con nosotros de inmediato a nuestro correo electrónico de atención al cliente (que se proporcionará). Investigaremos el asunto y, si es necesario, enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso según nuestra Política de devolución y reembolso.

Cambios en la política de envíos

Antone Padel se reserva el derecho de cambiar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio se actualizará en esta página, por lo que recomendamos volver a consultarla periódicamente.

Política de devolución y reembolso

Gracias por elegir Antone Padel para sus necesidades deportivas. Nos esforzamos por garantizar que esté satisfecho con cada compra. Sin embargo, si por alguna razón no está completamente satisfecho, estamos aquí para ayudarlo. Estas son nuestras políticas de devolución y reembolso:

Período de devolución

Tienes 30 días naturales para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibiste. Para poder devolverlo, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibiste y en su embalaje original. También tendrás que presentar el recibo o comprobante de compra.

Envío de devolución

Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo. Ten en cuenta que estos costos no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Intercambios

Entendemos que, en ocasiones, un producto puede no cumplir con sus expectativas o puede haber recibido un artículo defectuoso. En tales casos, solo reemplazamos los artículos que están defectuosos o dañados. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para coordinar un cambio por el mismo artículo.

Reembolsos

Una vez que recibamos el artículo devuelto, lo inspeccionaremos y te notificaremos. Si se aprueba tu devolución, iniciaremos un reembolso a tu método de pago original. Según las políticas del emisor de tu tarjeta, el monto acreditado debería aparecer en tu cuenta dentro de una cierta cantidad de días.

Artículos no retornables

Tenga en cuenta que los artículos en oferta y los artículos comprados mediante un código promocional se consideran venta final y no son elegibles para devoluciones ni cambios.

Cómo devolver un artículo

Para devolvernos un artículo, envíelo a la siguiente dirección (Egide Walschaertsstraat 22C, 2800 Mechelen) con el siguiente nombre (ShopWeDo e-fulfilment). Le recomendamos que se ponga en contacto primero con nuestro equipo de atención al cliente para recibir un número de autorización de devolución, lo que ayudará a agilizar el proceso de devolución.

Contacto de atención al cliente:

Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolvernos su artículo, necesita más información sobre nuestra Política de devolución y reembolso o necesita ayuda con cualquier otra cosa, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. info@antonepadel.com

En Antone Padel, tu satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos tu comprensión y valoramos tu confianza en nuestra marca.